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ISO质量术语  

2008-03-10 22:29:31|  分类: 学海无涯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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3.1   有关质量的术语
3.1.1   质量  quality
3.1.2      要求  requirement
3.1.3      等级  grade
3.1.4      顾客满意  customer satisfaction
3.1.5      能力  capability
3.2         有关管理的术语
3.2.1      体系(系统)  system
3.2.2      管理体系  management system
3.2.3      质量管理体系  quality management system
3.2.4      质量方针  quality policy
3.2.5      质量目标  quality objective
3.2.6      管理  management
指挥和控制组织(3.3.1)的协调的活动
注: 在英语中,术语“management”有时指人,即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一 组
人。当“management”以这样的意义使用时,均应附有某些修饰词以避免与上述“management” 的
定义所确定的概念相混淆。 例如:不赞成使用“m……,”而应使用“top
management(3.2.7) shall……。”
3.2.7      最高管理者  top management
3.2.8      质量管理  quality management
3.2.9       质量策划  quality planning
3.2.10    质量控制  quality control
3.2.11   质量保证  quality assurance
3.2.12   质量改进  quality improvement
3.2.13   持续改进  continual improvement
3.2.14   有效性  effectiveness
3.2.15   效率  efficiency
3.3   有关组织的术语
3.3.1   组织  organization
3.3.2      组织结构  organizational structure
3.3.3      基础设施  infrastructure
3.3.4      工作环境  work environment
3.3.5      顾客  customer
3.3.6      供方  supplier
3.3.7      相关方  interested party
3.4  有关过程和产品的术语
3.4.1   过程  process
3.4.2      产品  product
3.4.3      项目  project
3.4.4      设计和开发  design and development
3.4.5      程序  procedure
3.5         有关特性的术语
3.5.1      特性  characteristic
3.5.2      质量特性  quality characteristic
3.5.3      可信性  dependability
3.5.4      可追溯性  traceability
3.6         有关合格(符合)的术语
3.6.1      合格(符合)  conformity
3.6.2      不合格(不符合)  nonconformity
3.6.3      缺陷  defect
3.6.4      预防措施  preventive action
3.6.5      纠正措施  corrective action
3.6.6      纠正  correction
3.6.7      返工  rework
3.6.8         降级  regrade
3.6.9         返修  repair
3.6.10      报废  scrap
3.6.11      让步  concession
3.6.12      偏离许可  deviation permit
3.6.13       放行  release
对进入一个过程(3.4.1)的下一阶段的许可
注:在英语中,就计算机软件而论,术语“release”通常是指软件本身的版本。
3.7         有关文件的术语
3.7.1   信息  information
3.7.2         文件  document
3.7.3         规范  specification
3.7.4         质量手册  quality manual
3.7.5   质量计划  quality plan
3.7.6      记录  record
3.8         有关检查的术语
3.8.1   客观证据  objective evidence
3.8.2         检验  inspection
3.8.3         试验  test
3.8.4         验证  verification
3.8.5         确认  validation
3.8.6         鉴定过程  qualification process
3.8.7         评审  review
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